Termeni și condiții

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului Dentinio și de plasare a comenzilor. Prin accesarea și utilizarea site-ului, ești de acord cu acești termeni.

Notă: completează datele legale ale firmei (denumire, CUI, nr. Reg. Comerțului, sediu social) înainte de lansarea publică.

1. Identificarea vânzătorului

Site-ul https://dentinio.ro este operat de Dentinio (denumire completă, CUI și nr. Reg. Com. de completat), cu sediul în Str. Exemplu nr. 1, București, România. Contact: contact@dentinio.ro, 0766 961 872.

2. Produse și prețuri

Prețurile afișate sunt orientative, exprimate în lei (RON), și pot fi actualizate. Prețul final, disponibilitatea și condițiile de livrare se confirmă de către un reprezentant Dentinio după plasarea comenzii. Imaginile produselor au caracter informativ.

3. Plasarea comenzii

Comanda se plasează prin adăugarea produselor în coșul de cumpărături și trimiterea formularului de comandă. Plasarea comenzii reprezintă o solicitare de achiziție; contractul se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către Dentinio.

4. Livrare

Livrarea se realizează în toată România, prin curier sau transport specializat, în funcție de tipul echipamentului. Termenele de livrare se comunică la confirmarea comenzii. Pentru echipamentele mari se poate asigura instalare și punere în funcțiune.

5. Dreptul de retragere

Consumatorii beneficiază de dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile, conform OUG 34/2014, cu excepțiile prevăzute de lege (de exemplu, produse personalizate sau sigilate desigilate din motive de igienă). Detaliile procedurii de retur se comunică la confirmarea comenzii.

6. Garanție

Produsele beneficiază de garanție conform specificațiilor fiecărui produs și legislației în vigoare. Service-ul și piesele de schimb sunt asigurate prin parteneri autorizați.

7. Răspundere

Dentinio depune eforturi pentru acuratețea informațiilor de pe site, însă nu garantează absența erorilor. Utilizarea site-ului se face pe propria răspundere a utilizatorului.

8. Soluționarea litigiilor

Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă. În caz contrar, sunt competente instanțele de la sediul vânzătorului. Consumatorii pot apela la platforma SOL (ec.europa.eu/consumers/odr) și la ANPC.

9. Modificări

Dentinio își rezervă dreptul de a modifica acești termeni. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la momentul plasării comenzii.